| |
Business Intelligence
 För att kunna fatta rätt beslut, både på kort och lång sikt, krävs att man har tillgång till bra beslutsunderlag.
Många företag har behov av effektiva metoder och tekniker för att sammanställa information som ger det rätta beslutsunderlaget. Det kan till exempel handla om att ta fram nyckeltal och målsätta dessa, analysera en kunds eller en kundgrupps potential, beräkna intäkter eller få en överblick över vilka kostnader som hör samman med vilka faktorer.
En central del i ett initiativ inom beslutstöd handlar om att sammanföra och kvalitetssäkra information. Det innebär också, ofta som en konsekvens av det förstnämnda, att enas om begrepp och terminologi.
Resultatet blir ofta men inte alltid ett datalager i någon form där vi samlar information från flera källsystem. Hur ett sådant utformas beror naturligtvis vilket fokus initiativet har kopplat till prestationsuppföljning, analys eller rapportering.
Business Intelligence ställer höga krav på förståelse för verksamhetens logik, processer och organisation i kombination med på hög kompetens inom tekniska lösningar. Hos Releye finns spetskompetenser inom såväl affärskonsultation som teknik.
|
|
Möjligheter med Business Intelligence
| • |
Helhetslösning för prestationsuppföljning från hantering av organisationsstrukturen till administrering av budget och mål, scorecardrapporter och koppling till initiativ som påverkar prestationen |
| • |
KPI-struktur för uppföljning av den kundnära delen av företaget, till exempel antal besök, pipeline, antal kundklagomål
|
| • |
Datawarehouse för att samla och lagra information för bl.a. kvalitetssäkring och skapa "en version av sanningen" |
| • |
Rollbaserade rapporter |
| • |
Analys av kundsegment, lönsamhetsanalyser |
| • |
Effektivitetsuppföljning |
| • |
"Early warning system", det vill säga beslutsunderlag för agerande |
Business Intelligence plattformar
|
|
